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别人一发火你就慌?学会这5点心理学就能搞定

2018-12-25 00:25 网易蜗牛读书

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我们在工作过程中,常常会遇到这样的情况:

做了一个策划案,你明明准备充足,创意满满,但在讲述方案的过程中,老板表现出不满意,对你发飙,又或者在你和客户谈到有分歧的地方时,客户质疑了你,你开始慌了,一秒变㞞、口齿不清、心跳加速…

瞬间不知道该怎么说、怎么做,满脑子都是:“完了完了,老板是不是生气啦?”“客户肯定很不满意,这回又搞砸了!”

等事后平静下来,你又会很懊恼:“我当时明明有应对方案的啊,都怪我不够自信,不够机灵,导致没发挥好!”

被老板训斥的感觉糟透了

十年前,我还是个职场新人,印象很深的一次,我要在所有同事面前阐述一个准备了很久的方案。

刚说到一半,老板就打断了我:“你这个方案考虑不周全,好多地方都不靠谱。”

这句话让我当场蒙住,不知所措,并且瞬间冒出一大堆的心理活动:“老板是生气了吧?他是不是后悔招我进来了?同事们会不会觉得我很笨?会不会觉得我拖了他们的后腿?”

接着,我额头冒汗、结结巴巴地说:“其实……我的意思是……”

我半天说不出一句完整的话,于是老板更没有耐心听下去了,起身离开,同事们也陆续离场。

那种感觉真是糟糕透了!很长一段时间,我对自己产生了巨大的怀疑,觉得自己就是菜鸟一个,什么都干不好,整个人的状态都跌到谷底,工作效率严重下滑。

我的心仿佛被蒙上了一层阴影:谈“老板”色变,一和老板说话,或者当众发言就紧张。

老板的困扰关你什么事?

后来研习了大量心理学和管理学的书,我才逐渐理解这个状态:为什么我们常常会像这样陷入被动局面,无法自拔,甚至因此影响了自己的行动力?

因为我们感受到了别人的不满,内心产生了负疚感:“一切都是因为我”,是我导致他不高兴,都是我不好。

一旦有了这种想法,我们就会把最宝贵的精力全部用在否定自我上,失去精准努力的方向和动力。

那我们怎么摆脱这种被动的局面,重新找回动力呢?

这个时候就要用到“分工”这个概念了:我不必为他人的困扰负责。

老板是不是生气,老板是不是对我不满,那是老板的困扰,我不应该为此负责。

我把老板的困扰加在自己身上,就是我搞错了分工。

试想一下,当老板说我的方案不周全时,如果我心里这样对自己说:

老板好像很生气,但这是他的事情,他的情绪都由他自己负责。而我所要负责的,就是把方案讲清楚。

有了这样的分工思维,我便能把注意力放回到自己该做的事情上,理清思路,向老板和同事自信地表达自己的观点:“刚才我可能没有讲清楚,现在再讲一下,大家看这个可行性报告,里面有方案评估和应急预案。”

不为别人的困扰负责,可以让我们甩掉本不该我们承担的包袱,轻松做自己。

父母的困扰也和你无关

你也许会说,工作的事情可以这样分工,但是生活中呢?

当我们面对至亲至爱的人时,怎么可能这么冷静,不被他的困扰影响呢?怎么可能做到那么明确的分工啊?

就拿催婚这件事来说,爸妈因为我不结婚,又愤怒又伤心,每次我们都要为这个事情吵架。

我不可能因为父母的催促就随便结婚生子,但是他们不厌其烦地催,让我很烦躁。

这种情况下,难道也能说,我根本不用为他们的困扰负责吗?这不会很冷血吗?

请仔细想一想这个问题:为什么我们会烦躁?

你可能会说:就是觉得他们老是唠叨,很讨厌;因为他们老是提各种要求,我做不到。

这只是表面原因,藏在这些表面原因背后的,是我们的“背负感”: