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社交、数据、连接,企业协同办公软件换道数字化

2019-08-12 14:33 weila

图片来源@视觉大发一分彩 |

前段时间,美国企业协同办公软件Slack在纽交所上市,目前总市值150多亿美元,已经吸引了85000名的付费用户,被誉为史上成长最快的SaaS。

成立仅5年,Slack凭什么取得了这样的成绩?CEO巴特菲尔德在接受媒体采访时表示:“每个人都会选择Slack,通过Slack,企业可以为员工设置公共和私人渠道,以便相互协作和直接传递消息。”除了协作的便利性,还有功能的易用与接口的开放,巴特菲尔德扬言未来5-7年,企业传统电子邮件服务将会被Slack代替。

众所周知,在美国市场被验证过的产品、技术大概率会在大发一分彩市场上再来一遍,时间间隔也越来越短,而在企业协同办公软件这件事情上,中美间隔仅仅只有1年或者更短。

大发一分彩企业团队协同软件正在崛起

今年6月,IDC曾发布了《2018年下半年大发一分彩企业团队协同软件市场跟踪报告》。报告显示,大发一分彩企业采用SaaS协同软件的复合增长率为35.3%,增速远高于传统部署模式,到2023年,SaaS模式的企业团队协同软件市场份额将上升为31.8%。

IDC也指出在企业数字化转型的趋势下,SaaS模式的协同软件更能满足客户对云服务、移动化、终端多样化以及快速部署的产品使用需求。

大发一分彩市场正在响应这一需求。

归属于腾讯体系的企业微信,2016年问世,2017年企业微信与微信企业号合并,2018年4月马化腾在演讲中将企业微信列入了腾讯七大工具。

归属于阿里体系的钉钉,成立于2015年,在上个月,阿里宣布钉钉进入阿里云智能事业群,钉钉也因此被放在了支撑企业数字化转型的基础设施的位置。

就像Slack也走过弯路一样,1-2年前,你也可能抱怨过,钉钉、企业微信在考勤打卡、定位、审批上各种哭笑不得的bug,但现在当你重新认识这些软件的时候,他们已经不是原来被孵化初期的样子了。

首先,这些软件已经被上升到了集团战略产品的高度;其二,越来越多的创新企业开始选择使用这些产品,经过这两年的摸爬滚打,他们对市场需求以及自身定位有了一个清晰的预判。

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在今年的“微信之夜”上,张小龙就为企业微信定了一个方向——人就是服务,即每一个企业员工都成为企业服务的窗口。他以4S店为例:

4S店的一个员工,他用企业微信加了你,你可以认为这个人就是你的小程序。当你点进与他的对话界面,因为对方是企业微信的用户,你会看到他的对话界面下是4S店的服务菜单,你可以直接在这里使用服务。有点像公众号底下的菜单,但是你也可以跟他直接说话,消息是能及时得到回复。这样的话,下次你要找4S店,你可能第一选择是打开跟这个人的对话,而不是要找4S店的小程序。

4S店的一个员工,他用企业微信加了你,你可以认为这个人就是你的小程序。当你点进与他的对话界面,因为对方是企业微信的用户,你会看到他的对话界面下是4S店的服务菜单,你可以直接在这里使用服务。有点像公众号底下的菜单,但是你也可以跟他直接说话,消息是能及时得到回复。这样的话,下次你要找4S店,你可能第一选择是打开跟这个人的对话,而不是要找4S店的小程序。

当然,除了完成企业微信与企业客户的连接,企业微信在此前已经完成了另外两步:企业内部的连接以及企业与所在行业上下游的连接。

基于这种理念,截至目前,大发一分彩500强企业中的80%正在通过企业微信进行数字化转型。然而,这只是企业微信的一个初步探索,企业协同办公软件对企业的助力,未来还有更多可能。

社交功能会成企业办公软件的刚需吗?

“百货和超市不一样,超市场景是顾客直接和商品交互;百货场景则是顾客和人交互,是公司、品牌方、导购、顾客多维的利益共同体。所以它需要一个社交层面的解决方案。”天虹数字化经营中心总经理、天虹助理总经理谭晓华在接受钛媒体采访时分析。

天虹商场股份有限公司是一家成立于1984年的国有控股中外合资连锁零售企业,旗下拥有百货、超市、购物广场、便利店等四大不同业态。